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Privacy Policy

Déclaration de respect de la vie privée

Informations de contact :

 Saey Home &  Garden NV (ci-après « BARBECOOK »)
Industrielaan 4
8501 Heule Courtrai
Belgique

Numéro d’entreprise (TVA-BE) : 0478.739.738

E-mail : info@s-hg.com

Téléphone : +32 (0)56 356 356

1. Pourquoi cette déclaration de respect de la vie privée ?

Chaque personne (ci-après « l’utilisateur ») qui visite le site Web « https://www.barbecook.com/ » (ci-après le « site Web ») met à disposition certaines données à caractère personnel. Ces données à caractère personnel sont des informations qui permettent à BARBECOOK de vous identifier comme personne physique, peu importe si c’est également réellement le cas. Vous pouvez être identifié dès qu’il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous-même en tant que personne physique.

Nous utilisons et traitons vos données à caractère personnel uniquement en conformité avec le Règlement et d’autres dispositions légales pertinentes. Chaque référence au Règlement est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR ou RGPD).

Par le biais de cette déclaration de respect de la vie privée, chaque utilisateur du site Web est informé des activités de traitement que BARBECOOK peut exécuter avec ses données à caractère personnel. BARBECOOK se réserve le droit d’adapter à tout moment cette déclaration de respect de la vie privée. Chaque modification substantielle sera clairement communiquée à l’utilisateur. Nous conseillons à l’utilisateur de consulter régulièrement ce document.

2. Qui traite les données à caractère personnel ?

2.1.  Responsable du traitement

BARBECOOK est le responsable du traitement et détermine seul, ou en collaboration avec d’autres, quelles données à caractère personnel sont rassemblées, ainsi que le but et les moyens pour le traitement de ces données à caractère personnel.

2.2.  Personne(s) chargée(s) du traitement

BARBECOOK est libre de faire appel à des personnes chargées du traitement des données. Une personne chargée du traitement est une personne physique ou une personne morale qui traite des données à caractère personnel à la demande de ou au nom du responsable du traitement. La personne chargée du traitement est dans l’obligation de garantir la sécurité et la confidentialité des données. La personne chargée du traitement agit toujours en fonction des instructions du gestionnaire des données.

Les catégories suivantes de personnes chargées du traitement sont utilisées par BARBECOOK :

  • Les hébergeurs
  • Les fournisseurs d’accès au cloud
  • Les gestionnaires d’un CRM
  • Les fournisseurs de publipostage 

 

3. Sur quelle base juridique mes données sont-elles traitées ?

Conformément à la législation, nous traitons les données à caractère personnel sur la base des motifs juridiques suivants :

  • Sur la base de l’exécution du contrat tel que convenu avec vous, ou de l’exécution de démarches pré-contractuelles entreprises à votre demande ; ou
  • Afin de satisfaire aux clauses légales ou réglementaires, se rapportant à la gestion de la relation contractuelle ;
  • Sur la base de notre intérêt légitime de répondre aux questions posées à l’aide du formulaire de contact ;
  • Sur la base de votre autorisation de vous envoyer des offres de promotion (marketing direct).

 

4. Quelles sont les données à caractère personnel traitées ?

BARBECOOK s’engage à rassembler et à traiter uniquement les données utiles et nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les catégories suivantes de données à caractère personnel sont traitées :

  • Votre adresse IP
  • Votre prénom et votre nom
  • Vos coordonnées
  • Votre adresse électronique
  • Votre sexe
  • Vos transactions financières
  • Votre utilisation des médias
  • Les cookies

Ces données sont rassemblées lorsque vous vous enregistrez sur le site Web. D’autres données à caractère personnel peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre de notre service après-vente. La quantité de données collectées dépend de votre utilisation du site Web et des fonctionnalités du site Web.

De plus, nous utilisons des cookies pour reconnaître l’utilisateur et pour proposer une expérience personnelle à l’utilisateur, pour conserver leurs choix techniques et pour rechercher et corriger les erreurs éventuelles sur le site Web.

5. À quelles fins mes données à caractère personnel sont-elles utilisées ?

BARBECOOK rassemble vos données à caractère personnel pour offrir à chaque utilisateur de notre plate-forme une expérience d’utilisation sécurisée, optimale et personnelle. La collecte de données à caractère personnel est en outre élargie à mesure que l’utilisateur utilise de manière plus intensive la plate-forme et notre prestation de services en ligne. BARBECOOK se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certains traitements si des données manquent, sont incorrectes ou incomplètes.

Le traitement des données est essentiel pour le fonctionnement de la plate-forme et les services connexes. Le traitement est exclusivement réalisé pour les fins bien déterminées suivantes :

  • Donner accès à l’utilisateur à son profil d’utilisateur avec lequel il peut faire des achats dans notre magasin électronique ;
  • La gestion de la relation contractuelle dans le cadre de laquelle l’utilisateur est une partie ;
  • La gestion de la clientèle, le traitement des commandes, la gestion des crédits et le service à la clientèle, dans le seul objectif d’améliorer la qualité des services de BARBECOOK ;
  • L’offre et l’amélioration des produits délivrés ; des produits personnels et spécifiques à l’aide des informations et données fournies ;
  • La détection de et la protection contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels ;
  • Les fins de marketing et l’envoi d’informations commerciales.

Lors d’une visite sur le site Web de BARBECOOK, nous collectons des données à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l’utilisation de notre site Web. Ces données sont : l’adresse IP, l’emplacement probable de la consultation, l’heure et le jour de la consultation, les pages qui ont été visitées. Si vous visitez le site Web de BARBECOOK, vous vous déclarez d’accord avec cette collecte de données destinées à des fins statistiques telle que décrite ci-dessus.

L’utilisateur fournit toujours lui-même les données à caractère personnel à BARBECOOK et peut de cette manière exercer un certain contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou manifestement incorrectes, BARBECOOK se réserve le droit de reporter temporairement ou de manière permanente certaines actions attendues.

6. Qui reçoit vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel sont exclusivement traitées pour un usage interne au sein de BARBECOOK. Vos données à caractère personnel ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre autorisation explicite préalable pour ce faire.

BARBECOOK a pris toutes les précautions juridiques et techniques pour éviter l’accès et l’utilisation des données sans autorisation.

7. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans l’objectif des fins déterminées ci-dessus. Elles sont effacées de la banque de données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour poursuivre ces fins ou si vous exercez valablement votre droit de suppression des données.

8. Quels sont mes droits ?

8.1 Garantie d’un traitement légitime et sécurisé des données à  caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont toujours traitées pour des fins légitimes, comme expliqué au point 5. Elles sont rassemblées et traitées d’une manière appropriée, pertinente et proportionnelle, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs déterminés au préalable.

8.2 Droit de consultation

Si vous pouvez prouver votre identité, vous obtenez le droit de recevoir des informations à propos du traitement de vos données. Vous avez ainsi le droit de déterminer les objectifs du traitement, les catégories concernant les données, les catégories des personnes auxquelles les données sont envoyées, les critères pour la période de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer à propos de vos données.

8.3 Droit de rectification des données à caractère personnel

Les informations imprécises ou incomplètes peuvent être corrigées. Il ressort en premier lieu de la responsabilité de l’utilisateur d’apporter les adaptations nécessaires dans son « Espace utilisateur ». On peut également s’adresser à nous pour une demande de modification.

8.4 Droit de suppression de vos données à caractère personnel

Vous avez également le droit d’obtenir la suppression de vos données à caractère personnel, dans les cas suivants :

  • Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour l’objectif déterminé ;
  • Vous révoquez votre autorisation de traitement de vos données et il n’y a pas d’autre base légale pour le traitement de vos données ;
  • Vous avez légitimement exercé votre droit d’opposition ;
  • Vos données sont traitées de manière illégitime ;
  • Vos données doivent être supprimées en raison d’une obligation légale.

La suppression des données a principalement un rapport avec la visibilité ; il est possible que les données supprimées restent temporairement sauvegardées.

8.5 Droit de limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander des limites au traitement de vos données à caractère personnel. Cela s’applique surtout dans le cas d’un litige se rapportant à la précision des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure juridique ou pendant le temps nécessaire pour BARBECOOK pour constater que vous pouvez valablement exercer votre droit de suppression.

8.6 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de « marketing direct ». BARBECOOK suspendra le traitement de vos données à caractère personnel sauf si elle peut démontrer qu’il existe des raisons légales impérieuses au traitement qui l’emportent sur votre droit d’opposition.

8.7 Droit de transfert des données

Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel fournies à BARBECOOK dans une forme structurée, correcte et pouvant être lue sur une machine. De plus, vous avez le droit de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, sauf si c’est techniquement impossible.

8.8 Droit de retrait de votre autorisation

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre autorisation, par exemple à des fins de marketing direct.

9. Comment exercer vos droits ?

Si vous voulez exercer vos droits, vous devez introduire une demande écrite et fournir une preuve de votre identité par courrier recommandé à BARBECOOK, Industrielaan 4, 8501 Heule Courtrai ou par courrier électronique à l’adresse info@s-hg.com. Nous vous répondrons le plus rapidement possible, pas plus de 30 (trente) jours suivant la réception de votre demande.

10. Possibilité d’introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données à caractère personnel par BARBECOOK, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de la Commission Vie privée. (https://www.privacycommission.be/)


DÉCLARATION RELATIVE AUX COOKIES

1. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données ou fichiers textes placés sur votre appareil par les sites Web et les applications. Des fichiers de ce genre peuvent avoir différents objectifs : il y a des cookies essentiels ou strictement nécessaires et des cookies non essentiels (des cookies fonctionnels, analytiques et de ciblage).

La loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques comprend quelques dispositions relatives aux cookies et à l’utilisation de ceux-ci sur les sites belges. La loi est une transposition de la directive européenne relative au respect de la vie privée électronique, ce qui signifie que la législation sur les cookies peut être implémentée différemment dans d’autres États membres européens.

2. Objet et utilité des cookies 

Barbecook veut informer le mieux possible chaque visiteur du site Web à propos de ses droits en vertu de la législation belge relative aux cookies et à propos des cookies que nous utilisons. En utilisant le site Web, le visiteur se déclare d’accord avec l’utilisation des cookies. Les cookies permettent à Barbecook d’optimiser votre visite sur le site Web, de se rappeler des choix techniques (par exemple : un choix linguistique, une lettre d’information, etc.) et de pouvoir vous proposer des services, des offres et un service à la clientèle plus pertinents.

Si vous désirez consulter le site Web de Barbecook, il est recommandé d’activer les paramètres techniques pour les cookies. Sans cookies activés, Barbecook ne peut pas vous garantir une visite du site Web sans le moindre problème. Si vous préférez ne pas utiliser les cookies, vous avez la liberté, en tant que visiteur, de désactiver les cookies.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre visite de notre site Web. Les cookies que nous utilisons sont sécurisés. Les informations que nous collectons à l’aide des cookies nous permettent d’identifier les erreurs éventuelles ou de vous proposer des services spécifiques pour lesquels nous pensons qu’ils peuvent avoir de l’importance pour vous. Ceci uniquement pour rendre votre visite du site Web la plus agréable possible.

3. Types de cookies utilisés par Barbecook

Nous distinguons les types de cookies suivants :

  • Cookies strictement  nécessaires : Ces cookies sont nécessaires pour faire fonctionner le site Web et ne peuvent pas être désactivés.
     Ils permettent par exemple la communication entre votre appareil et notre site.
  • Cookies fonctionnels :Ces cookies permettent au site Web de proposer une meilleure fonctionnalité et une meilleure personnalisation. Ils peuvent être paramétrés par nous ou par des fournisseurs externes dont nous avons ajouté les services sur nos pages.
  • Cookies analytiques : Avec ces cookies, nous pouvons conserver les visites et le trafic, ce qui nous permet de mesurer et d’améliorer les prestations de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus populaires et les moins populaires et de quelle manière les visiteurs se déplacent à travers le site.
  • Cookies de traçage : Ces cookies enregistrent des informations (anonymes) analytiques à propos de la manière dont vous visitez le site Web, en vue d’améliorer le site Web et l’expérience de l’utilisateur, mais également pour pouvoir faire de la publicité d’une manière plus ciblée.
  • Cookies de ciblage :Ces cookies peuvent être paramétrés par nos partenaires publicitaires par l’intermédiaire de notre site. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour composer un profil de vos intérêts et pour vous afficher sur d’autres sites des publicités pertinentes.

D’une part, nous utilisons nos propres cookies et d’autre part, nous utilisons les cookies de partenaires choisis avec soin avec lesquels nous collaborons et qui font la publicité de nos services sur leurs sites Web.

Aperçu des cookies utilisés sur www.barbecook.com :

  • csrftoken 
     Cookie fonctionnel.
     Objectif : protéger les formulaires contre des attaques logicielles.
     Délai de conservation : 1 an.
  • Sessionid 
     Cookie fonctionnel.
     Objectif : conserver les paramètres des utilisateurs de manière anonyme.
     Délai de conservation : 2 semaines
  • Allow_cookies 
     Cookie fonctionnel.
     Objectif : indique que l’utilisateur a cliqué sur OK sur la bannière de notification des cookies.
     Délai de conservation : pour toujours.
  • _ga | _utmb | _utmc | _utmt |_utmz | _utma
     Cookies de Google analytics
     Objectif : Google Universal Analytics : conserver les statistiques. Conserver la manière avec laquelle l’utilisateur visite le site Web, afin d’améliorer les services et les portails en ligne. Ce cookie conserve l’origine du trafic et les données des campagnes.
     Politique de respect de la vie privée de Google.
  • __atuvc 
     Cookie AddThis.
     Objectif : Cookie fonctionnel utilisé par les boutons de partage sur les médias sociaux d’AddThis.
     Politique de respect de la vie privée d’AddThis.
     Arrive à échéance après 2 ans.
  • __atuvs 
     Cookie AddThis.
     Objectif du cookie : Cookie fonctionnel utilisé par les boutons de partage sur les médias sociaux d’AddThis.
     Politique de respect de la vie privée d’AddThis.
     Arrive à échéance après 1 jour.   
  • Intercom-lou-clv0czcq 
     Objectif : Cookie fonctionnel d’Intercom.

Ces données sont uniquement traitées par nous et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Prenez connaissance de notre Déclaration de respect de la vie privée pour de plus amples informations à propos du traitement des données à caractère personnel par Barbecook.

4. Gestion des cookies

Assurez-vous que les cookies sont activés dans votre navigateur. Pour activer les cookies, vous devez effectuer les opérations suivantes :

Au  niveau du navigateur - Microsoft Internet Explorer

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur « Options Internet » dans le menue « Options ».
  • Sur l’onglet « Confidentialité », déplacez le bouton des paramètres vers « faible » ou « acceptez tous les cookies » (le paramètre au-dessus de « moyen » désactive les cookies).
  • Cliquez sur « OK ».

Au niveau du navigateur - Mozilla Firefox

  • Cliquez sur « Firefox » dans le coin supérieur gauche de votre navigateur et cliquez ensuite sur « Options ».
  • Sur l’onglet « Vie privée », assurez-vous que « Faire savoir aux sites Web que je ne veux pas être suivi » n’est pas coché.
  • Cliquez sur « OK ».

Au niveau du navigateur - Google Chrome

  • Cliquez sur les trois points à côté de la barre du navigateur au-dessus de la fenêtre de votre navigateur et choisissez « Options ».
  • Recherchez la partie « Vie privée et sécurité » et cliquez sur « Paramètres du contenu ».
  • Cliquez sur l’option « Cookies ».
  • Sélectionnez maintenant « Autoriser les sites à enregistrer et à lire les données des cookies ».

Au niveau du navigateur – Safari

  • Choisissez « Préférences » dans le menu. (Le menu se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre de Safari et ressemble à un engrenage ou cliquez sur « Safari » dans le menu développé).
  • Cliquez sur l’onglet Vie privée. Recherchez la section dénommée « Cookies et autres données sur les sites Web ».
  • Indiquez que vous acceptez les cookies.


Si vous désirez consulter le site Web de Barbecook, il est recommandé d’avoir activé les cookies. Toutefois, si vous préférez ne pas utiliser les cookies, vous avez la liberté, en tant que visiteur, de désactiver les cookies par l’intermédiaire des paramètres de votre navigateur. Si vous le faites, il est possible que la qualité de votre visite en soit diminuée.
 La désactivation des cookies peut se faire des manières suivantes :

Au niveau du navigateur - Mozilla Firefox

  • Cliquez sur le bouton du menu et choisissez « Préférences ».
  • Sélectionnez le panneau « Vie privée et protection » et allez à la section « Historique ».
  • À côté de « Firefox va », choisissez « Utiliser des paramètres adaptés pour l’historique ».
  • Mettez « Accepter les cookies de tiers » sur « Jamais ».
  • Fermez la page « À propos de : préférences ». Les modifications que vous avez apportées sont automatiquement sauvegardées.

Au niveau du navigateur -  Google Chrome

  • Sélectionnez « Plus de paramètres » dans la barre du navigateur.
  • Dans le bas de la page, sélectionnez l’option « Avancé ».
  • Au niveau de « Vie privée et protection », sélectionnez l’option « Paramètres pour le contenu ».
  • Sélectionnez « Cookies ».
  • Désactivez « Autoriser les sites à sauvegarder et lire les cookies ».

Au niveau du navigateur – Safari

  • Choisissez « Préférences » dans le menu. (Le menu se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre de Safari et ressemble à un engrenage ou cliquez sur « Safari » dans le menu développé).
  • Cliquez sur l’onglet Vie privée. Recherchez la section dénommée « Cookies et autres données sur les sites Web ».
  • Indiquez que vous n’acceptez pas les cookies.

Au niveau du navigateur - Microsoft Internet  Explorer

  • Dans Internet Explorer, sélectionnez le bouton Options et sélectionnez Options Internet.
  • Sélectionnez l’onglet Vie privée et déplacez en dessous de Paramètres le bouton vers le haut pour bloquer tous les cookies. Cliquez sur OK.
  • Ou consultez pour ce faire la fonction « Aide » de votre navigateur Internet pour de plus amples informations.

5. Droits des visiteurs 

Étant donné que les cookies peuvent impliquer un traitement de données à caractère personnel, en tant que personne concernée, vous avez droit au traitement légitime et sécurisé de ces données à caractère personnel. En tant que personne concernée, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d’opposition : S’il est question de raisons impérieuses et légitimes, on peut s’opposer au traitement des données à caractère personnel.
  • Droit d’accès : chaque personne concernée qui prouve son identité dispose d’un droit d’accès aux informations relatives à l’existence ou non de traitements de ces données à caractère personnel, tout comme les fins de ce traitement, les catégories de données auxquelles se rapportent ces traitements et les catégories de destinataires auxquels les données sont fournies.
  • Droit de correction : Les données à caractère personnel imprécises ou incomplètes peuvent toujours être corrigées ou même effacées à la demande de la personne concernée.

L’exercice de ces droits se fait conformément aux modalités telles que stipulées dans notre Déclaration de  respect de la vie privée. Vous trouverez également de plus amples informations à propos des droits des visiteurs dans cette Déclaration de respect de la vie privée. Après avoir lu cette Déclaration relative aux cookies, si vous avez d’autres questions ou remarques à propos des cookies, vous pouvez toujours nous contacter par l’intermédiaire de « contact » sur notre site, nous envoyer un courrier électronique, nous téléphoner ou nous envoyer un tweet sur @barbecook.