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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von SAEY Home & Garden NV

Diese Website ist Eigentum von SAEY Home & Garden NV.
 Firmensitz: Industrielaan 4, 8501 Heule (Belgien)

Telefon: +32 (0)56 35 63 56

Erreichbar: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr

E-Mail-Adresse: webshop@barbecook.com

Unternehmens- und USt-ID: BE 0478.739.738

Bank: ING België

IBAN: BE48 3850 5312 3327

BIC/SWIFT: BBRUBEBB

Die nachfolgend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle im www.barbecook.com-Shop angebotenen Produkte sowie für alle Lieferungen. Jede Bestellung impliziert die Annahme der Verkaufsbedingungen. Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SAEY Home & Garden gilt ausschließlich belgisches Recht. Sie können ohne Angabe von Gründen SAEY Home & Garden über den Rücktritt vom Kauf informieren, ohne dafür eine Entschädigung zahlen zu müssen. Dies muss innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produkts oder dem Abschluss des Verkaufsvertrags erfolgen.

Auf der Website www.barbecook.com werden Grillgeräte, verwandte Geräte, Grillzubehör und Ersatzteile für Grillgeräte zum Kauf angeboten.

SAEY Home & Garden ist Mitglied der belgischen Versandhandelsvereinigung „BeCommerce vzw“ und verpflichtet sich zur Einhaltung der BeCommerce-Verhaltensregeln. BeCommerce hat sich zum Ziel gesetzt, das Vertrauen der Verbraucher im Online- und Offline-Fernabsatz (über Kataloge, Internetseiten, TV, Postwurfsendungen, Telefon, SMS und andere Kanäle) zu erhöhen. Das erfolgt u. a. mit dem BeCommerce-Qualitätszeichen, das dem Verbraucher garantiert, dass das Unternehmen, das dieses Kennzeichen verwendet, bestimmte Regeln einhält und regelmäßig überprüft wird.

Hier können Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen.

Artikel 1: Kauf und Zahlung

Der Vertrag zwischen SAEY Home & Garden und Ihnen als Käufer kommt zustande, sobald Sie die von SAEY Home & Garden gestellten Bedingungen akzeptiert und erfüllt haben. Angebote und deren Annahme sind auch ohne gewöhnliche Unterschrift bindend.

SAEY Home & Garden behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzlichen Bedingungen zu unterwerfen, zum Beispiel bei Großaufträgen, Bestellungen durch Minderjährige, unvollständigen Bestellvorgängen oder Problemen bei vorherigen Bestellungen.

SAEY Home & Garden bestätigt jeden Kauf per E-Mail. Ein Vertrag wird erst nach Versand einer Bestätigungs-E-Mail wirksam. Die Bestätigung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

SAEY Home & Garden bleibt bis zum Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung sämtlicher gemäß dem Vertrag fälligen Beträge Eigentümer aller Produkte, auch wenn bereits eine Lieferung erfolgt ist.

Die Zahlungsabwicklung für die bei SAEY Home & Garden gekauften Produkte erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Mollie. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Bancontact (Belgien)
  • Kreditkarte
  • KBC/CBC Zahlungsbutton
  • Belfius Direct Net
  • SOFORT Banking
  • iDEAL

Saey Home & Garden behält sich das Recht vor, die Zahlungsmethoden zukünftig anzupassen. Jede Änderung der möglichen Zahlungsmethoden wird auf der Website bekanntgegeben.

Zur Gewährleistung einer sicheren Online-Zahlung und der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten werden alle Transaktionsdaten mit SSL-Technologie verschlüsselt über das Internet übermittelt. Zur Zahlung mit SSL benötigen Sie keine spezielle Software. Eine weitere Garantie für die Sicherheit ist die Einbeziehung spezialisierter Anbieter wie z. B. anerkannter Kreditkartenherausgeber und Zahlungspartner.

Bei nicht fristgerechter Zahlung ist SAEY Home & Garden befugt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen oder die (weitere) Lieferung so lange auszusetzen, bis Sie den Zahlungsverpflichtungen vollständig nachgekommen sind.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestätigungs-E-Mail sind stets in der Sprache der Website verfasst.

Artikel 2: Lieferung und Lieferzeiten

Die von SAEY Home & Garden angegebenen Lieferzeiten sind nur ungefähre Angaben und stellen keine endgültigen Fristen dar.

Der späteste Liefertermin ist 30 Tage nach Eingang der Bestellung, ausgenommen Zahlungen per Überweisung, für die der letzte Liefertermin 30 Tagen nach Zahlungserhalt ist.

Bei Bestellung eines Produkts, das vorübergehend nicht vorrätig ist, wird angegeben, wann dieses Produkt wieder verfügbar sein wird.

Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferanschrift geliefert wurden, geht das Risiko auf den Käufer über.

Für Lieferungen ins Ausland können möglicherweise abweichende Bedingungen gelten.

SAEY Home & Garden liefert in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

Lieferungen erfolgen ausschließlich per Kurierdienst, sofern vor Abschluss des Vertrags keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Kontaktdaten des Kurierdienstes sind auf folgender Website abrufbar: www.dpd.com.

Die Höhe der Liefer- und Versandkosten wird Ihnen vor Bestätigung Ihres Kaufs mitgeteilt. Können die Versandkosten nicht automatisch berechnet werden, wird dies angegeben und/oder Sie werden über die voraussichtlichen Versandkosten informiert.

Artikel 3: Produktinformationen

Telefonisch oder per E-Mail bereitgestellte Informationen und Abbildungen, mündliche Mitteilungen, jegliche Angaben o. ä. in Bezug auf Angebote und die wichtigsten Merkmale der Produkte werden möglichst präzise verfasst bzw. mitgeteilt. SAEY Home & Garden haftet nicht für durch sie erteilte Empfehlungen und für Satz- und Druckfehler auf der Website oder in den technischen Daten der Lieferanten und Hersteller.

Zu jedem Produkt wird die Verfügbarkeit angegeben. Obwohl SAEY Home & Garden stets um die korrekte Angabe dieser Informationen bemüht ist, kann es passieren, dass eine Lieferung nicht möglich ist. Der Grund dafür können unbeabsichtigte fehlerhafte Vorratsangaben oder von einem Lieferanten nicht mehr lieferbare Produkte sein. In solchen Fällen wird SAEY Home & Garden Sie schnellstmöglich informieren und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten.

Alle von SAEY Home & Garden angebotenen Produkte erfüllen die gesetzlichen Normen und dürfen online verkauft werden.

SAEY Home & Garden kann auf ihrer Website Links zu anderen Websites einfügen, die für Besucher interessant oder informativ sein könnten. Solche Links sind rein informativ. SAEY Home & Garden ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites, auf die verlinkt wird, oder deren Nutzung.

Artikel 4: Bedenkzeit (Begutachtung) und Rücksendung

Sie haben als Verbraucher für alle bei SAEY Home & Garden gekauften Artikel ein Widerrufsrecht gemäß Artikel VI.47 des belgischen „Wetboek van Economisch Recht“ (Handelsrecht). Auf Grundlage des Widerrufsrechts kann der Verbraucher innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, der auf die Lieferung des Produkts folgt, den Kauf widerrufen. Der Widerruf ist ohne Zahlung einer Entschädigung und ohne Angabe von Gründen möglich. SAEY Home & Garden würde sich jedoch freuen, Ihre Gründe zu erfahren, um seine Dienstleistung zu verbessern.

Während der Bedenkzeit erwartet SAEY Home & Garden, dass Sie mit den Produkten und der Verpackung sorgsam umgehen.

Um das Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns dies auf eindeutige Weise innerhalb der festgelegten 14 Kalendertage ab dem Tag, der auf die Lieferung des Produkts folgt, schriftlich per E-Mail an webshop@barbecook.com mitteilen. Zu diesem Zweck können Sie unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie müssen dieses Formular als Verbraucher vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Der Rücktritt vom Kauf ist ohne Zahlung einer Entschädigung und ohne Angabe von Gründen möglich.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Produkte an SAEY Home & Garden zurückzusenden, sobald er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, und zwar spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Mitteilung des Widerrufs. Es wird empfohlen, für den Fall von Unklarheiten einen Versandnachweis aufzubewahren. In jedem Falle trägt der Verbraucher sämtliche Kosten und Risiken einer Rücksendung.

Falls zurückzusendende Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per normalem Postdienst versendet werden können, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung dieser Produkte.

Darüber hinaus haftet der Verbraucher für mögliche Wertminderungen der Produkte, die auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen sind, der über das Maß hinausgeht, das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktion der Produkte erforderlich ist. SAEY Home & Garden hat das Recht, dem Verbraucher die Kosten einer Wertminderung im Verhältnis zur Rückerstattung zu berechnen. Zunächst erstattet SAEY Home & Garden dem Verbraucher jedoch den Original-Verkaufspreis.

SAEY Home & Garden erstattet Ihnen den gesamten Kaufbetrag exkl. Versandkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte zurück. Für die Rückzahlung verwendet SAEY Home & Garden dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Original-Transaktion, es sei denn, der Verbraucher hat der Verwendung einer anderen Methode ausdrücklich zugestimmt. In keinem Falle werden für eine Erstattung Kosten berechnet.

Falls der Verbraucher gegen eine der oben genannten Bedingungen verstößt, liegt ein unrechtmäßiger Gebrauch des Widerrufsrechts vor. In diesem Falle werden die Produkte auf Rechnung und Risiko des Verbrauchers an diesen zurückgesendet. SAEY Home & Garden teilt seine Gründe für eine derartige Entscheidung dem Verbraucher stets auf klare Weise mit.

Für die genannten Bedingungen gilt folgende Ausnahme:

Falls ein Produkt speziell für Sie hergestellt oder angepasst wurde, ist dieses vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 5: Garantiebestimmungen

Für die von SAEY Home & Garden verkauften Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren auf alle Herstellungsfehler ab dem Kaufdatum unter Voraussetzung der bestimmungsgemäßen Verwendung laut Gebrauchsanweisung. Als Garantiebeweis gilt die Quittung bzw. die Rechnung mit Angabe des Kaufdatums. Die Garantie ist beschränkt auf die Reparatur bzw. den Ersatz von Teilen, die bei normalem Gebrauch Mängel aufweisen.

Bei Produkten mit einem Haltbarkeitsdatum gilt die Garantie bis zum Ende des Haltbarkeitsdatums (maximal 2 Jahre).

Die Kosten für die Garantieabwicklung, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns, trägt SAEY Home & Garden.

Artikel 6: Mängel

Sie sind verpflichtet, die Produkte direkt nach Erhalt eingehend zu überprüfen bzw. überprüfen zu lassen. Dabei müssen Sie kontrollieren, ob die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen:

Wurden die richtigen Produkte geliefert?

Entsprechen die gelieferten Produkte den vereinbarten Qualitätsanforderungen oder – sollte es keine geben – den Anforderungen, die an das Produkt unter normalem Gebrauch gestellt werden dürfen?

Festgestellte offensichtliche Mängel oder Defekte müssen SAEY Home & Garden innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung mitgeteilt werden.

Nicht offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung schriftlich per E-Mail an webshop@barbecook.com mitgeteilt werden.

Die Kosten für die Rücksendung von Produkten, die der Beschreibung des Angebots nicht entsprechen, trägt SAEY Home & Garden.

Artikel 7: Höhere Gewalt

Unter „höherer Gewalt“ wird verstanden: alle vorhersehbaren und nicht vorhersehbaren externen Ursachen, auf die SAEY Home & Garden keinen Einfluss hat, die SAEY Home & Garden jedoch daran hindern, ihren Verpflichtungen nachzukommen.

SAEY Home & Garden hat auch das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der eine (weitere) Erfüllung verhindert, eintritt, nachdem SAEY Home & Garden seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.

Während des Vorliegens höherer Gewalt werden die Liefer- und anderen Verpflichtungen von SAEY Home & Garden ausgesetzt. Falls SAEY Home & Garden seinen Pflichten aufgrund höherer Gewalt für mehr als 8 Wochen nicht nachkommen kann, sind beide Parteien befugt, den Vertrag aufzulösen, ohne dass in einem solchen Fall eine Schadensersatzpflicht besteht.

Artikel 8: Preise

Vor der Abrechnung werden Sie über die Preise der Produkte informiert. Alle Preise sind in Euro angegeben und inkl. MwSt. und weiteren Abgaben (Recupel, BEBAT und Reprobel). Die Versandkosten werden beim Zahlvorgang angezeigt und betragen: Belgien 7,00 | Bosnien-Herzegowina 22,00 | Bulgarien 20,00 | Dänemark 13,00 | Deutschland 7,00 | Estland 14,00 | Finnland 18,00 | Frankreich/Monaco 10,00 | Griechenland 21,00 | Großbritannien 12,00 | Irland 13,00 | Island 29,00 | Italien 16,00 | Kroatien 20,00 | Lettland 14,00 | Litauen 14,00 | Luxemburg 7,00 | Niederlande 7,00 | Norwegen 19,00 | Österreich 12,00 | Polen 13,00 | Portugal 14,00 | Rumänien 22,00 | Serbien 22,00 | Slowenien 13,00 | Slowakei 13,00 | Spanien 14,00 | Schweden 15,00 | Schweiz 15,00 | Tschechien 13,00 | Ungarn 13,00.

Der Käufer ist zur Zahlung des in der Bestellbestätigung von SAEY Home & Garden angegebenen Betrags verpflichtet. Offensichtlich oder eindeutig fehlerhafte Preise, wie z. B. offensichtliche Abweichungen, können auch nach Zustandekommens eines Vertrags von SAEY Home & Garden korrigiert werden. Beschwerden zu Preisen bzw. Preisfestlegungen müssen innerhalb von sieben (7) Kalendertagen eindeutig und schriftlich erfolgen. Beschwerden bewirken jedoch keinen Aufschub von Zahlungspflichten.

SAEY Home & Garden behält sich das Recht vor, seine Preise zu jeder Zeit anzupassen. Geänderte Preise, die auf eine Anpassung des MwSt.-Satzes zurückzuführen sind, werden dem Kunden berechnet.

Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht.

Findet nach Abschluss des Vertrags eine Preiserhöhung statt, können Sie den Vertrag ungeachtet des Prozentsatzes der Erhöhung auflösen.

Individuelle Angebote haben eine Gültigkeitsdauer von 2 Wochen, sofern im Angebot keine andere Dauer angegeben ist.

Artikel 9: Rechte an geistigem Eigentum

Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum und abgeleitete Rechte in Bezug auf die Produkte und Handelsnamen verbleiben bei SAEY Home & Garden. Zu diesen Rechten an geistigem Eigentum zählen Urheberrechte, Markenrechte, Rechte an Zeichnungen und Modellen sowie ggf. weitere Rechte (an geistigem Eigentum), wie z. B. patentierfähige technische oder kommerzielle Kenntnisse, Methoden und Konzepte. Es ist nicht gestattet, die Rechte an geistigem Eigentum gemäß Beschreibung im vorliegenden Artikel zu verwenden bzw. zu modifizieren, es sei denn, es handelt sich ausschließlich um privaten Gebrauch des Produktes.

Artikel 10: Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Die von Ihnen angegebenen Informationen sind notwendig zur Verarbeitung und Ausführung von Bestellungen, zum Abschluss von Verträgen und zur Rechnungslegung. Falls diese Informationen fehlen, muss eine Bestellung storniert werden. Die Angabe unzutreffender oder falscher personenbezogener Daten gilt als Verstoß gegen die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich in Übereinstimmung mit der auf  unserer Website abrufbaren Datenschutzerklärung und allen maßgeblichen Gesetzen verarbeitet.

Artikel 11: Fragen und Reklamationen

Reklamationen oder Anfechtungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu melden. Bei als berechtigt eingestuften Reklamationen ist unsere Haftung auf den Umtausch der Produkte beschränkt. Jede Haftung von SAEY Home & Garden beschränkt sich auf den tatsächlich gezahlten Bestellbetrag.

SAEY Home & Garden behandelt Fragen und Reklamationen stets innerhalb einer angemessenen Frist von 7 Werktagen.

Artikel 12: Konflikte

Für alle Angebote und Vereinbarungen gilt ausschließlich belgisches Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen des Kollisionsrechts.

Sollte ein sich aus Angeboten oder Vereinbarungen, die Sie mit SAEY Home & Garden geschlossen haben, ergebender Konflikt nicht gelöst werden, können Sie sich zunächst an die belgische Ombudsstelle http://www.consumentenombudsdienst.be wenden.  Außerdem können Sie Beschwerde bei der Online-Schlichtungsstelle der Europäischen Kommission einlegen (http://ec.europa.eu/odr/).

Sollte sich ein Konflikt nicht lösen lassen, der sich aus Angeboten oder Vereinbarungen ergibt, die Sie mit SAEY Home & Garden geschlossen haben, wird dieser dem zuständigen Gericht in Kortrijk (Belgien) unterbreitet, sofern keine unabdingbare gesetzliche Bestimmung ausdrücklich ein anderes Gericht als zuständig erklärt.

Artikel 13: Haftungsbeschränkung

Die Informationen auf der Website sind allgemeiner Natur. Die Informationen sind nicht an persönliche oder spezifische Bedingungen angepasst und somit nicht als persönliche oder professionelle Empfehlung oder Rechtsberatung an den Verbraucher zu betrachten.

SAEY Home & Garden ist stets um die Vollständigkeit, Richtigkeit, Genauigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen bemüht. Trotz dieser Bemühungen können die bereitgestellten Informationen möglicherweise Unrichtigkeiten enthalten. Sollten die bereitgestellten Informationen Unrichtigkeiten enthalten oder bestimmte Informationen auf der oder mittels der Website nicht verfügbar sein, wird SAEY Home & Garden sich nach Kräften bemühen, diesen Umstand schnellstmöglich zu beheben.

SAEY Home & Garden kann außerdem nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung der Informationen auf dieser Website ergeben, haftbar gemacht werden.

Sollten Sie in den Informationen, die über die Website erteilt werden, Unrichtigkeiten erkennen, können Sie sich mit dem Administrator der Website in Verbindung setzen.

Die Inhalte der Website (einschließlich Links) können jederzeit ohne Ankündigung oder Bekanntgabe angepasst, geändert oder ergänzt werden. SAEY Home & Garden garantiert nicht das korrekte Funktionieren der Website und kann auf keinerlei Weise für eine mangelhafte Funktion oder die vorübergehende (Nicht-)Verfügbarkeit der Website oder irgendeine Form von direktem oder indirektem Schaden, der sich durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website ergibt, haftbar gemacht werden.

SAEY Home & Garden kann unter keinen Umständen gegenüber irgendeiner Person auf direkte oder indirekte, besondere oder andere Art für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung dieser oder anderer Websites, insbesondere infolge des Aufrufens von Links oder Hyperlinks, ergeben, einschließlich und nicht beschränkt auf Verluste, Arbeitsunterbrechungen, Beschädigungen von Programmen oder anderen Daten im Computersystem, von Geräten, Software oder anderen Komponenten des Verbrauchers.

Die Website kann Hyperlinks zu anderen Websites oder Seiten Dritter enthalten oder indirekt auf diese verweisen. Das Anbringen von Links zu diesen Websites oder Seiten bedeutet in keiner Weise eine implizite Zustimmung zu deren.

SAEY Home & Garden erklärt ausdrücklich, dass sie keine Kontrolle über den Inhalt oder andere Eigenschaften dieser Websites besitzt, und kann auf keinen Fall für den Inhalt oder die Eigenschaften dieser Websites oder für irgendeine andere Form von Schaden durch die Nutzung dieser Websites haftbar gemacht werden.