RÜCKGABERICHTLINIE



Sie sind mit Ihrem Kauf nicht hundertprozentig zufrieden? Keine Sorge, Sie können Ihre gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zurücksenden.

WIE LÄUFT DIE RÜCKGABE AB?

Barbecook bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Empfang Ihrer Bestellung über diesen Link. Wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung und bei der ordnungsgemäßen Abwicklung der Rückerstattung.


Zurückgesendete Artikel, die sich in neuem Zustand befinden, vollständig sind und sich in der Originalverpackung befinden, werden anstandslos akzeptiert. Wir empfehlen daher, die Originaletiketten und -folien erst zu entfernen, wenn Sie sicher sind, dass der jeweilige Artikel nicht zurückgegeben werden muss. Wenn sich herausstellt, dass ein zurückgegebener Artikel verschmutzt, gebraucht oder unvollständig ist, hat Barbecook das Recht, eine Entschädigung für den Wertverlust zu verlangen, den der Artikel erlitten hat. Die Vergütung muss der tatsächlichen Wertminderung entsprechen und wird daher von Fall zu Fall individuell beurteilt.

WELCHE BEDINGUNGEN MÜSSEN ERFÜLLT SEIN, UM EINE RÜCKERSTATTUNG ZU ERHALTEN?

  • Die Ware ist unbenutzt/befindet sich in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben;
  • die Ware enthält keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen;
  • die Ware befindet sich in der Originalverpackung;
  • sämtliche Originalzubehörteile, Verpackungen, Dokumente, Zertifikate etc. sind vorhanden


Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, kann wie folgt eine Rückgabe beantragt werden:

  • Über den Button HILFE unten rechts auf der Seite - Thema: Rückgabe und Rückerstattung

ACHTUNG!

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung der Artikel für die Zahlung Ihrer eigenen Versand- und/oder Versicherungskosten verantwortlich sind. Wenn Ihre Rücksendung aus irgendeinem Grund während des Versands an uns verloren geht oder beschädigt wird, können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden und behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung in einem solchen Fall abzulehnen. Wir empfehlen Ihnen daher, sicherzustellen, dass Ihr Einkauf ordnungsgemäß verpackt und versichert versendet wird.


Bitte schicken Sie Pakete an die unten angegebene Adresse zurück:

LivWise NV

Vaart Rechteroever 49/51

9800 Deinze

Belgien

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