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Garantie

Auf jedes barbecook®-Produkt wird eine Garantie von zwei Jahren auf alle Herstellungsfehler gegeben, und zwar ab Kaufdatum, insofern das Gerät entsprechend der Gebrauchsanweisung benutzt wird. Die Quittung, der Kassenzettel oder die Rechnung mit der Angabe des Kaufdatums gilt als Garantiebeleg. Diese Garantie ist auf die Reparatur oder den Austausch der Teile beschränkt, die sich bei normaler Nutzung als fehlerhaft erweisen.

Sie haben eine Beschwerde oder eine Garantieanfrage? Wenden Sie sich in diesem Fall an die Verkaufsstelle, dort wird Ihnen gerne weitergeholfen. Damit eine Garantieanfrage schnell aufgenommen werden kann, benötigen wir die Rechnung, die Serienummer (bei Holzkohle- oder Gasgrills) und einige digitalen Fotos von dem Anlass zur Beschwerde. Die Verkaufsstelle wird Ihre Beschwerde dann in Absprache mit dem barbecook® Kundenservice bearbeiten.

Bei der Verkaufsstelle können Sie auch unabhängig von der Garantie Ersatzteile bestellen.

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